从“人力密集型”到“智能决策型”，IFM市场在呈现这些趋势
来源：艾斯欧匹
发布时间：2025-10-17
2025年4月25日，由南京市物业管理行业协会指导、克而瑞物管主办的「2025中国物业服务力暨品牌价值研究成果发布会」在南京隆重举办。500多位来自协会、物企、上下游产业链的行业领袖们齐聚峰会现场，共话中国物业与设施管理行业服务力、好服务发展与实践。
ISS欧艾斯受邀发表主题演讲，综合国内外视角，分享IFM行业发展现状与趋势。
欧艾斯运营总监 缪帆
2020-2025年全球IFM市场容量增长约50%，同期国内市场在政策支持、技术高速落地和企业外包率快速提升的支撑下实现了倍增，2025年增长率达21.2%，显著高于全球其他区域。
IFM在发展上呈现以下趋势：
一是服务模式，传统FM设施管理以单一外包为主，逐渐演变至如今的IFM综合解决方案，更强调全生命周期管理，降本增效，赋能企业的主营业务。
二是技术驱动，从“人力密集型”到“智能决策型”，BIM、AIoT、机器人等科技技术已被深度运用。
三是ESG与可持续发展，IFM直接管控全球40%以上的碳排放源，集中在建筑、供应链管理，再到设施运维等方面。
针对IFM市场突显的发展趋势，欧艾斯借助战略手段应对市场变化，包括培养“技术+管理”的复合型人才，通过智能化工具联结“人与场所，借助节能计划推动绿色IFM发展。
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